नई दिल्ली, 27 अक्टूबर . तेज तकनीकी एकीकरण, स्थिरता उपायों पर बढ़ते फोकस और अत्यधिक कुशल कार्यबल द्वारा चिह्नित उल्लेखनीय प्रगति के बीच, आतिथ्य क्षेत्र अभी भी लिंग अंतर की चुनौती से जूझ रहा है.

इस मुद्दे पर गहराई से विचार करते हुए, इंडियन स्कूल ऑफ हॉस्पिटैलिटी के प्रमुख शैक्षणिक सलाहकार, प्रोफेसर एचआर और ओबी, पायल कुमार का एक हालिया अध्ययन महिलाओं को नेतृत्व की भूमिका निभाने में आने वाली बाधाओं को रेखांकित करता है और संगठित दुनिया में अधिक लैंगिक समानता हासिल करने के लिए संभावित समाधानों पर अंतर्दृष्टि प्रदान करता है.

‘आतिथ्य में लैंगिक समानता’ नामक अपनी हाल ही में प्रकाशित पुस्तक में, कुमार ने रेखांकित किया कि आतिथ्य और पर्यटन भारत में सबसे तेजी से बढ़ते उद्योगों में से एक है.

पुस्तक इस बात पर प्रकाश डालती है कि विश्व पर्यटन और यात्रा परिषद (डब्ल्यूटीटीसी) के अनुसार आतिथ्य क्षेत्र का देश की कुल जीडीपी में 6.8 प्रतिशत योगदान है, इससे 2019 में भारत में 39 मिलियन नौकरियां पैदा हुईं.

लेकिन बड़ी संख्या में महिलाओं के लिए, आतिथ्य पेशेवर बनने की राह बाधाओं और सामाजिक चुनौतियों से भरी है.

कुमार कहते हैं,”आतिथ्य क्षेत्र में काम करने वाली बड़ी संख्या में महिलाओं के साक्षात्कार के बाद, मैंने पाया कि कुछ महिलाओं के बीच आतिथ्य क्षेत्र का हिस्सा बनने के लिए वास्तविक रुचि है, लेकिन वे कुछ रूढ़िवादिता के कारण हतोत्साहित हैं. ये रूढ़िवादिता उन चिंताओं के इर्द-गिर्द घूमती है, जो उनके पास हो सकती हैं, दिवाली और क्रिसमस जैसे त्योहारों के दौरान भी लंबे समय तक काम करना.”

कुमार कहते हैं, ”मैं उन्हें लापता महिलाओं के रूप में संदर्भित करता हूं, क्योंकि इस क्षेत्र में शामिल होने की इच्छा के बावजूद, वे अपने लक्ष्यों को पूरा करने में असमर्थ हैं, और हमें यह भी नहीं पता कि संख्या क्या है.”

ग्लास सीलिंग प्रभाव का विवरण देते हुए, कुमार इस बात पर भी प्रकाश डालते हैं कि कैसे दुनिया भर के विभिन्न उद्योगों में महिलाओं और पुरुषों को शुरू में समान दरों पर बढ़ावा दिया जाता है. लेकिन जैसे-जैसे समय बढ़ता है, बच्चे पैदा करने के लिए ब्रेक लेने जैसे कारकों के कारण महिलाओं के करियर की प्रगति धीमी हो जाती है.

कुमार कहते हैं,”प्रवेश स्तर पर रहते हुए, महिलाएं और पुरुष विभिन्न उद्योगों में समान गति से प्रगति करते हैं. हालांकि, समय के साथ ग्लास सीलिंग प्रभाव स्पष्ट हो जाता है. यह घटना तब घटित होती है, जब महिलाएं मुख्य रूप से जीवन की घटनाओं के कारण बच्चे पैदा होने के नाते अपने पेशेवर जीवन से ब्रेक लेती हैं.”

उनका आगे मानना है कि इस चुनौती को कम करने के लिए, कार्यबल में फिर से शामिल होने के बाद महिलाओं को उनके पुरुष समकक्षों के समान स्तर पर बढ़ावा देने के लिए रणनीतिक उपाय किए जाने चाहिए.

अध्ययन ने आतिथ्य क्षेत्र में लैंगिक असमानता को पाटने के लिए नीति निर्माताओं और उद्योग जगत के नेताओं के लिए कई सिफारिशें भी पेश कीं. इस संबंध में कुछ उल्लेखनीय सिफ़ारिशों में शामिल हैं:

●प्रशिक्षुता कार्यक्रम, हुनर से रोज़गार जैसे सरकारी कार्यक्रमों में नामांकन के लिए युवा लड़कियों को प्रेरित करने के लिए प्रोत्साहन योजनाएं और बढ़ी हुई जागरूकता पैदा करना.

● पर्यटन और आतिथ्य में उनकी भागीदारी को बेहतर बनाने के लिए आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग की महिलाओं को छात्रवृत्ति और फीस में रियायतें प्रदान करना.

● उद्योग द्वारा प्रायोजन, परामर्श कार्यक्रम डिजाइन करना.

● ग्रामीण क्षेत्रों पर विशेष ध्यान देने के साथ महिलाओं के लिए प्रमाणन के साथ प्रशिक्षण और कौशल विकास कार्यक्रम और आईएचएम, आईएसएच आदि जैसे नामित यात्रा, पर्यटन और होटल-केंद्रित संस्थानों के हिस्से के रूप में महिलाओं के लिए यात्रा और पर्यटन अध्ययन छात्रवृत्ति.

● मातृत्व अवकाश के बाद वापसी को समर्थन देने, प्रोत्साहित करने के लिए कार्य पर वापसी कार्यक्रम.

● प्रसव के बाद नौकरी छूटने के प्रभाव को समझने और संगठनों को मातृत्व अवकाश से लौटने वाली महिलाओं को दूसरा अवसर प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक अलग अध्ययन शुरू करना.

कुमार ने अपनी पुस्तक में इस बात पर भी जोर दिया है कि कैसे गतिशीलता की अनुपस्थिति आतिथ्य क्षेत्र में पेशेवर विकास में महिलाओं के लिए एक महत्वपूर्ण बाधा है.

कुमार का कहना है,”विभिन्न भौगोलिक स्थानों, यहां तक कि विदेश में स्थानांतरित होने के संदर्भ में गतिशीलता, करियर की प्रगति के लिए आतिथ्य उद्योग में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, खासकर होटल संचालन में उन लोगों के लिए. जब आपके पास एक परिवार और बच्चे होते हैं, तो उनके लिए इस तरह का (अनुमोदन) करना मुश्किल हो जाता है ) खुद को उखाड़ फेंकें और दूसरे स्थान पर चले जाएं.”

इसके अलावा, अध्ययन इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि महिलाओं को अपने पुरुष समकक्षों की तुलना में आवश्यक परामर्श समर्थन की कमी है और अक्सर परिवार के समर्थन की अनुपस्थिति की चुनौती का सामना करना पड़ता है.

अध्ययन में दावा किया गया है,”किसी की अगली भूमिका के लिए पदोन्नति और चयन में मेंटरशिप एक बड़ी भूमिका निभाती है. पुरुष कर्मचारियों के लिए इसे प्राप्त करना आसान हो सकता है. साथ ही, दिन के अंत में, एक महिला को घरेलू गतिविधियों का ध्यान रखना होता है. एक महिला को ध्यान में रखते हुए कम से कम नौ घंटे काम करना और फिर बच्चों की देखभाल के लिए घर वापस जाना, चुनौतियों का एक अलग सेट लेकर आता है.”

महिला पेशेवरों के लिए इस क्षेत्र में आने वाली एक और महत्वपूर्ण चुनौती महिलाओं के लिए कम रोल मॉडल है, क्योंकि अध्ययन से पता चलता है कि नए प्रवेशकर्ता अपने वरिष्ठों के प्रदर्शन को देखकर सीखते हैं. लेकिन पेशेवर दुनिया में कदम रखने वाली महिलाओं के समक्ष अक्‍सर महिला रोल मॉडल का अभाव होता है.

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