वाशिंगटन, 27 अक्टूबर . अमेरिका में तीन नवंबर को होने वाले कांग्रेस चुनावों से ठीक पहले मेटा को विपक्षी नेताओं और राज्य के अटॉर्नी जनरल्स के सवालों का सामना करना पड़ रहा है. मामला एंटी-ट्रंप संगठन ‘नो किंग्स कोएलिशन’ के इंस्टाग्राम अकाउंट को अस्थायी रूप से निलंबित किए जाने से जुड़ा है. इससे Political अभिव्यक्ति और social media प्लेटफॉर्म की भूमिका को लेकर नई बहस शुरू हो गई है.
Monday को 14 राज्यों के अटॉर्नी जनरल्स के एक समूह ने मेटा से पूछा कि 17 अक्टूबर को देशभर में चल रहे विरोध प्रदर्शनों के दौरान ‘नो किंग्स कोएलिशन’ का इंस्टाग्राम अकाउंट क्यों बंद किया गया था और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कंपनी ने क्या कदम उठाए हैं.
इससे पहले 22 अक्टूबर को पांच डेमोक्रेटिक सीनेटरों ने मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग को पत्र लिखकर कंपनी की स्वचालित कंटेंट मॉडरेशन प्रणाली के बारे में सवाल पूछे थे. उन्होंने चिंता जताई थी कि कहीं Political संगठनों को गलती से निशाना तो नहीं बनाया जा रहा.
मेटा ने स्वीकार किया है कि अकाउंट का निलंबन एक गलती थी. कंपनी के अनुसार, अकाउंट पर अचानक बहुत ज्यादा गतिविधि होने लगी थी, जिसे उसके सिस्टम ने संदिग्ध या स्वचालित गतिविधि समझ लिया. ‘नो किंग्स कोएलिशन’ के अनुसार, 17 अक्टूबर को दोपहर करीब 1:30 बजे (ईस्टर्न टाइम) उनका इंस्टाग्राम अकाउंट बंद कर दिया गया था, जबकि उसी समय पूरे देश में प्रदर्शन चल रहे थे.
करीब 90 मिनट बाद अकाउंट फिर से सार्वजनिक रूप से दिखाई देने लगा, लेकिन उसके संचालक कई घंटों तक लॉग-इन नहीं कर पाए. पूरी तरह से पहुंच बहाल होने में चार घंटे से भी अधिक समय लगा. इस व्यवधान के कारण संगठन प्रदर्शन के दौरान अपने समर्थकों तक संदेश नहीं पहुंचा सका और जरूरी जानकारी साझा करने में उसे कठिनाई हुई.
अटॉर्नी जनरल्स के अनुसार, मेटा ने बताया कि अकाउंट पर असामान्य रूप से बढ़ी गतिविधि उसके सिस्टम को बॉट्स (स्वचालित अकाउंट) जैसी लगी, इसलिए यह कार्रवाई हुई. हालांकि, ऐसा कोई सबूत नहीं मिला है कि कंपनी ने समूह को उसकी Political विचारधारा की वजह से जानबूझकर निशाना बनाया हो.
कनेक्टिकट के अटॉर्नी जनरल विलियम टोंग ने इस गठबंधन का नेतृत्व किया. इसमें कैलिफोर्निया, मैरीलैंड, न्यूयॉर्क, मैसाचुसेट्स और वॉशिंगटन सहित कई राज्यों के अटॉर्नी जनरल शामिल थे. इन अधिकारियों ने मेटा से पूछा कि कंपनी को इस निलंबन की जानकारी कब मिली, यह फैसला कैसे लिया गया और अकाउंट को बहाल करने के लिए क्या कदम उठाए गए.
उन्होंने यह भी जानकारी मांगी कि क्या इस प्रक्रिया में मानव समीक्षकों (ह्यूमन रिव्यूअर्स) की कोई भूमिका थी और क्या चुनाव से जुड़े अन्य वैध अकाउंट भी इसी तरह प्रभावित हुए थे.
कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल रॉब बोंटा ने कहा कि social media आज Political संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम बन चुका है.
उन्होंने कहा, “कैलिफोर्निया के लाखों लोग संगठित होने, खबरें पढ़ने और आने वाले चुनावों से जुड़ी जानकारी पाने के लिए social media पर निर्भर हैं.”
बोंटा के अनुसार, यह निलंबन ऐसे समय हुआ जब ‘नो किंग्स कोएलिशन’ लोगों को अग्रिम मतदान (अर्ली वोटिंग) के लिए प्रेरित करने का अभियान चला रही थी.
अटॉर्नी जनरल्स ने मेटा से 29 अक्टूबर तक जवाब देने को कहा है, जो कांग्रेस चुनावों से पांच दिन पहले की तारीख है. राज्य अधिकारियों की इस कार्रवाई से पहले डेमोक्रेटिक सीनेटर क्रिस वैन होलेन, रॉन वायडन, जेफ मर्कली, रिचर्ड ब्लूमेंथल और क्रिस मर्फी भी मेटा को पत्र लिख चुके थे.
इन सांसदों ने सवाल उठाया कि क्या मेटा की स्वचालित निगरानी प्रणाली वैध Political गतिविधियों और संदिग्ध ऑनलाइन गतिविधियों के बीच सही अंतर कर सकती है. उन्होंने यह भी जानना चाहा कि अकाउंट निलंबित करने और गलती होने पर उसे दोबारा बहाल करने की कंपनी की प्रक्रिया क्या है. सीनेटरों ने पूछा कि क्या मेटा के अधिकारियों ने ‘नो किंग्स आंदोलन’ या अन्य Political प्रदर्शनों को लेकर ट्रंप प्रशासन के साथ कोई बातचीत की थी.
हालांकि, इस जांच में ऐसा कोई प्रमाण सामने नहीं आया कि ट्रंप प्रशासन ने अकाउंट निलंबित करने का निर्देश दिया हो या इस फैसले को प्रभावित किया हो.
इस विवाद ने इस बात पर ध्यान खींचा है कि बड़ी तकनीकी कंपनियां स्पैम, फर्जी गतिविधियों और संगठित ऑनलाइन हेरफेर की पहचान के लिए बड़े पैमाने पर स्वचालित सिस्टम का इस्तेमाल करती हैं.
ऐसी प्रणालियां पोस्ट, कमेंट और अन्य गतिविधियों में अचानक वृद्धि को संदिग्ध मान सकती हैं. लेकिन Political रैलियों और अभियानों के दौरान भी इसी तरह की गतिविधि तेजी से बढ़ती है, क्योंकि समर्थक जानकारी साझा करते हैं और कार्यक्रमों का समन्वय करते हैं.
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एवाई/पीएम